Hardis, partenaire de Shippeo

80% des donneurs d’ordres estiment ne pas disposer d’une information en temps réel fiable sur leurs flux de transport affrétés, ce qui ne leur permet pas de prévenir leurs clients d’un éventuel retard ou de mesurer le taux de qualité de leurs transporteurs. Face à ce constat, la start-up Shippeo a développé une plateforme de suivi opérationnel des transports en mode SaaS, destinée à la fois aux chargeurs et aux transporteurs. La solution comprend une interface Web pour créer et gérer les expéditions en quelques clics et une application mobile grâce à laquelle les chauffeurs-livreurs peuvent donner des informations en temps réel sur le statut de la livraison.
Avec cet accord, les donneurs d’ordre disposent d’une solution de suivi en temps réel de leurs expéditions. Les ordres de transports transmis depuis Reflex sont intégrés à la plateforme Shippeo, qui les met à disposition du transporteur. Les informations transmises par les chauffeurs grâce à l’application mobile permettent aux donneurs d’ordre de disposer de tous les éléments pour un suivi efficace de leurs expéditions : prise en charge de la marchandise, géolocalisation du véhicule en temps réel, confirmation de livraison, notification en cas de contretemps, conformité de la livraison. Enfin, le client final peut être prévenu des retards éventuels grâce à la mise à jour des outils de gestion de la relation client, et les donneurs d’ordre sont en mesure d’optimiser le traitement des litiges avec leurs partenaires transporteurs.