SFG Services fait confiance à Sterne, pour sa rapidité d’intervention

Depuis mars 2023, SFG Services (175 collaborateurs, 110 techniciens, une douzaine d’agences et un stock d’environ 100.000 références), fait confiance au groupe Sterne, spécialiste de la logistique urgente bas carbone, pour lui délivrer un service logistique personnalisé, qui optimise sa productivité et ses délais d’intervention.

Sterne met ainsi à la disposition des techniciens de SFG Services Nantes l’ensemble des pièces dont ils ont besoin pour leurs interventions en J+1 avant 8 heures ou avant 7 heures selon les cas. Sterne achemine environ 1.600 colis par mois pour SFG Services, déployant ainsi trois de ses solutions : Access Car, qui permet aux techniciens de SFG Services de se faire livrer leur matériel dans leur véhicule chaque matin avant 7 heures, mais également Access Desk, qui assure la logistique d’approvisionnement des pièces de rechange vers les 350 comptoirs professionnels de 8 heures à 18 heures, ainsi qu’Access Direct qui permet à SFG Services de bénéficier d’une livraison en J+1 avant 8h sur son site de Saint-Lô (50).

Reverse logistique

Sterne propose également un service de « reverse logistique » pour le retour des pièces vers les deux centres de stockages de SFG Services, situés à Nantes (44) et à Anjou (38). À terme, selon les besoins de SFG Services, Sterne pourrait assurer la logistique d’approvisionnement de la majorité des techniciens que compte l’entreprise.

SFG Services profite de l’essor des solutions de réparation, notamment pour les appareils électroménagers. Dans la droit ligne de l’esprit de la loi AGEC (loi anti-gaspillage pour une économie circulaire du 10 février 2020) et du Fonds de réparation, qui finance une partie des frais de réparation des consommateurs.