L’enseigne de supermarchés du groupe Auchan compte près de 300 magasins intégrés en France. Un site de e-commerce lancé à l’été 2009 complète le mode traditionnel de vente en Ile de France. Ce site prépare et livre chaque jour 300 à 400 commandes dans la région. Pour l’aider, l’enseigne a pris la décision d’utiliser dès le départ un système de planification et d’optimisation des tournées. Son choix s’est porté sur le web services Geo-Optimization Server qui repose sur la technologie d’optimisation de tournées TourSolver d’Opti-Time.
Dans une phase amont, Chronomap, l’outil de géomarketing et d’analyse cartographique d’Opti-Time, avait été utilisé pour définir l’emplacement le plus pertinent de l’entrepôt. Geo Optimization Server est utilisé pour organiser les livraisons en fonction de trois critères : la zone géographique, le volume de la commande et la capacité des véhicules, enfin les créneaux horaires choisis en ligne par le client. Le logiciel calcule deux fois par jour les itinéraires les plus efficaces. Il s’appuie notamment sur les statistiques routières. La solution calcule également l’ordonnancement des livraisons destinée aux préparateurs. Au final, les données fabriquées par le logiciel sont transmises aus GPS TomTom des chauffeurs. L’enseigne peut désormais proposer des créneaux de livraison croisés et sur des créneaux rapprochés et courts sur des plages de 2 heures. Elle a également pu optimiser le taux de remplissage des camions.