Cdiscount propose désormais un nouveau service de livraison express en 30 minutes, assuré conjointement par Chronopost et Stuart (filiales de La Poste), à Paris, Levallois-Perret, Boulogne-Billancourt et Neuilly-Sur-Seine.
Ce nouveau service, baptisé On Demand, va encore plus loin que la livraison le jour-même déjà proposée par CDiscount à Paris, Bordeaux, Lille, Lyon, Strasbourg et Marseille. « Il permettra aux clients de déclencher une livraison passée la veille en 1 clic, et de se faire livrer par vélo ou vélo cargo sur un créneau horaire de leur choix de 30 minutes », indique le communiqué, précisant que ce délai court à partir de la mise à disposition du colis en consigne.
Réseaux de consignes
Ce nouveau modèle logistique va en effet s’appuyer sur un réseau très poussé de consignes, en « rapprochant les commandes du client final », note Antoine Carteyron, directeur général de Stuart. Une fois la commande passée, les équipes de Chronopost collectent le colis directement dans les entrepôts Cdiscount. Le colis est ensuite stocké par Chronopost dans la consigne Pickup la plus proche du destinataire, en attente de ses instructions de livraison.
Le destinataire, lui, reçoit alors un email et un sms, afin de programmer son choix de livraison, avec un créneau possible jusqu’à 22h le jour même ou de 10h à 22h un autre jour de la semaine. Une fois le créneau horaire défini, le coursier Stuart livre le colis à vélo ou vélo cargo à son destinataire.
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