ChatGPT suit les colis de Chronopost

Sur ChatGPT, dans l’onglet « plugin », apparaît depuis le 25 septembre 2026 un module « Chronopost ». Dans un communiqué, l’expressiste affirme être ainsi le premier transporteur en France à proposer ses services directement dans ChatGPT, ouvrant ainsi un nouveau canal d’accès à l’information et aux solutions de livraison. Via le chatbot d’OpenAI, les destinataires de colis peuvent suivre leur colis en temps réel via une simple requête texte et localiser les points de dépôt et retrait les plus pertinents. Les clients expéditeurs quant à eux, peuvent obtenir une estimation personnalisée du prix de leurs envois. En outre l’édition des lettres de transports sur Chronopost.fr est facilitée grâce aux informations pré-renseignées dans le parcours d’achat.

« Cette innovation permet d’accompagner les clients expéditeurs et destinataires dans leurs nouvelles habitudes numériques et de tenir compte de la place croissante que tiennent les agents virtuels dans l’accès à l’information sur des services et à l’achat de prestations de transport  », indique Chronopost.