La réalité virtuelle pour former les chauffeurs d’UPS

Les nouvelles technologies séduisent les acteurs de la logistique. C’est le cas d’UPS. Le géant américain adopte la réalité virtuelle pour la formation de ses chauffeurs-livreurs. L’objectif affiché est de les préparer à « détecter et identifier des risques et dangers potentiels sur la route », et ainsi « à servir les clients en toute sécurité et de manière efficace  ». Le programme sera déployé aux États-Unis à partir de septembre dans les centres de formation dédiés. Nommés Integrad UPS, ces centres sont au nombre de 10 dans le monde actuellement (8 aux États-Unis et deux en Europe). Un 9e centre devrait être ouvert aux États-Unis d’ici à la fin 2017.
Une formation en immersion
Les modules de formation reposent sur l’utilisation du casque HTC Vive. Au cours de cette formation « les chauffeurs-livreurs sont en immersion : ils voient et entendent ce qui se passe sur leur trajet avec une vision 360° : voitures mal stationnées, animaux, piétons, etc. Rien n’est laissé au hasard et les détails sont réalistes », précise UPS. Ces modules de formation viendront remplacer ceux utilisant des écrans tactiles. Si dans un premier temps, ils seront réservés aux chauffeurs-livreurs des packages, ils seront à terme étendus à l’ensemble des collaborateurs d’UPS.