Aroma-Zone et La Poste testent la logistique retour d’emballages réutilisables

A partir de ce mois de septembre, La Poste déploie une expérimentation de réemploi d’emballages de livraison avec l’entreprise de cosmétique Aroma-Zone. Dans le cadre de cette expérimentation, Opopop fournit à Aroma-Zone des emballages réutilisables destinés à l’expédition de commandes e-commerce. Colissimo assure la livraison des colis dans un des 22 relais commerçants Pickup participant à l’expérimentation, répartis en Île-de-France, en Occitanie et en région Provence-Alpes-Côte d’Azur. Une fois la marchandise récupérée, le client est invité soit à déballer son colis sur place, déposer l’emballage vide dans la borne de collecte de La Poste conçue à cet effet, et repartir avec son achat, soit à rapporter plus tard l’emballage réutilisable de sa commande.

Les relais commerçants Pickup partenaires regroupent les emballages dans des contenants dédiés permettant leur collecte en nombre. Lorsque le seuil de remplissage est atteint, les équipes de Log’issimo, assurent leur récupération et leur acheminement via un transport mutualisé et tracé. Les emballages sont ensuite dirigés vers une plateforme de tri Log’issimo, puis acheminés vers Opopop pour leur reconditionnement avant d’être réintégrés dans un nouveau cycle d’utilisation.

Cette expérimentation a pour objectif de valider la faisabilité d’un modèle industriel de réemploi fondé sur la mutualisation des flux et la massification des retours. Elle vise également à identifier les points d’amélioration à chaque étape du parcours logistique, à mesurer l’efficacité des dispositifs d’incitation mis en œuvre auprès des consommateurs et à mieux comprendre les leviers favorisant l’adoption du réemploi. Une étude consommateurs viendra compléter les enseignements opérationnels du test. Les résultats seront évalués à partir de plusieurs indicateurs, parmi lesquels le taux de retour des emballages, le taux de réemploi effectif et l’efficacité des messages d’incitation.