Le spécialiste français de la livraison express de colis de moins de 30 kilos a remporté l’e-commerce awards dans la catégorie logistique avec la « livraison interactive »
La Livraison Interactive permet aux e-acheteurs de reprogrammer la date et/ou le lieu de livraison de leur colis avant le premier passage du livreur. Chronopost est aujourd’hui le premier transporteur français à proposer un dispositif de livraison interactif avant la première livraison. Une récompense qui vient saluer des mois de réflexion, menée avec six clients pilotes qui ont testé ce service en avant-première. « Nous avons imaginé et créé la livraison interactive comme une solution répondant aux nouveaux modes de vie des e-commerçant et des e-acheteurs, dans la perspective d’améliorer constamment l’expérience client », explique Guillaume Guersing, responsable de l’Offre et des Marchés Stratégiques chez Chronopost.
