GMR Robinetterie sans voix pour Isivoice

Les magasins de GMR ont enfin abandonné le système de préparation de commandes papier en vigueur jusque là. Ils utilisent désormais la solution Isivoice pour assurer la mise en stock des produits, suivant un processus développé par Isitec qui assure la formation des opérateurs pour garantir l’efficacité de la solution vocale. Les défauts de prononciation ou les accents marqués de certains préparateurs n’ont pas constitué un frein à la mise en place de cette solution. Le contrat prévoit la mise en œuvre de 15 postes de mise en stock et de préparation de comandes vocale, basés sur le logiciel Isivoice Pick d’Isitec et équipés de terminaux vocaux LXE, modèle HX3. Il est connecté au logiciel d’entreposage Dynamics NAV (ex Navision) de Microsoft qui a été intégré par le groupe Diagonal. Mais la solution Isivoice est multi-plateformes et peut donc s’intégrer avec tout type de WMS. « Nous gagnons grâce à Isivoice près d’une heure par opérateur et par journée de 7 heures », explique Nicolas Torrecillas, responsable logistique de GMR Robinetterie.