Poiscaille optimise ses tournées avec Woop

La poissonnerie en ligne Poiscaille, qui propose un modèle de distribution en circuit-court entre pêcheurs et commerçants, expédie chaque semaine 15 000 commandes de produits de la mer livrées dans un réseau de 2 000 magasins alimentaires partenaires en France. L’entreprise a choisi Woop et sa solution Mapo pour digitaliser et optimiser ces livraisons. Depuis le début de leur collaboration, Poiscaille est ainsi passée de 340 à près de 800 points relais suivis sur la solution Mapo by Woop. L’outil a permis de digitaliser un process de planification de tournées auparavant manuel, lequel mobilisait un temps important chaque jour pour construire manuellement les itinéraires et obligeait chauffeurs à les s’appuyer sur une feuille de route papier et à remonter les étapes de livraison à l’aide de leur téléphone.

Désormais, la plateforme Mapo automatise la planification quotidienne des tournées grâce à un algorithme d’optimisation et les chauffeurs sont équipés d’une application mobile qui assure le suivi en temps réel des livraisons tandis que Woop centralise l’ensemble des données d’exploitation sur une interface unique. Selon l’éditeur, les équipes disposent immédiatement d’une vision complète des opérations et sont alertées en cas d’incident, sans avoir à contacter les chauffeurs. « Les clients sont désormais informés en temps réel de l’arrivée de leur commande, tandis que les équipes disposent de données fiables sur les tournées réalisées, les distances parcourues et les performances logistiques  », précise Woop dans un communiqué.

A date, sur les 2000 magasins livrés chaque semaine, 800 sont suivis grâce à Mapo, avec trois fois plus de tournées qu’au début de la collaboration. En outre les équipes de Poiscaille ont pu adapter les ressources mobilisées selon les périodes d’activité et ont réussi à économiser une tournée par semaine. « Grâce à Woop, nous pilotons désormais nos tournées en temps réel, gérons les imprévus plus rapidement et informons automatiquement nos abonnés. Quand on livre 99,98% de nos commandes dans les temps, on est sereins pour investir dans le développement ! », témoigne Charles Guirriec, fondateur de Poiscaille.