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Après un an de test en région parisienne puis dans 3 grandes villes, Colissimo et Pickme signent un partenariat de 4 ans pour généraliser le service de livraison collaborative entre voisins partout en France dès cet été. Ce partenariat prévoit un potentiel de 12 millions de colis à développer sur 4 ans. L’expérimentation de 2022, pour laquelle les clients de Colissimo ont donné une note de satisfaction globale de 9,5/10, a convaincu la filiale de La Poste d’ajouter massivement les relais particuliers à sa gamme d’options de livraison. « Colissimo innove en proposant une nouvelle modalité de livraison. Nous estimons que le service livraison à des voisins choisis a un grand potentiel pour renforcer la satisfaction de nos clients, notamment lorsqu’ils sont absents de leur domicile, et renforcer les liens de proximité », a confirmé Jean-Yves Gras, Directeur Général de Colissimo. Depuis le mois de mai, le déploiement se fait progressivement en Île-de-France, dans les principales agglomérations et se poursuivra sur un an.
