Dans le cadre de la réorganisation de sa division distribution, le fabricant allemand de jeux en bois a choisi d’équiper ses opérateurs d’un système de picking vocal Voice Insight.
Haba a ainsi déployé GODBM.voice, un système comprenant des PDA durçis, des casques audio Bluetooth et un logiciel de reconnaissance vocale multi-locuteurs. L’évolution du marché du jouet impacte en effet la nature des commandes, qui sont de plus en plus hétérogènes et la gestion des stocks est devenue de plus en plus complexe. "Nous avons choisi d’aller plus loin que la gestion sans papier des commandes parce qu’il était impossible d’ajouter des étiquettes code à barres sans liberté manuelle", explique Christian Müller, responsable process et informatique au sein de la division logistique du groupe Haba, basé à Bad Rodach en Allemagne.
Plusieurs entreprises ont réalisé ce projet. Dr Thomas und Partner ont travaillé sur le développement du logiciel d’entreposage Habermaab-Logistik-System (HLS). L’entreprise TuP a piloté le projet logistique. God Barcode Marketing était, quant à elle, responsable de l’infrastructure et du matériel déployés pour le passage au zéro papier (réseau sans fil, terminaux radio, clients vocaux et casques). Le picking vocal a été mis en service fin 2010. Les opérateurs ont été équipés de PDA durçis Pidion BIP-5000II, de casques sans fil BlueVQL et du système de reconnaissance et de synthèse vocale de Voice Insight.
