Lindt croque du Vocollect

Le groupe Suisse Lindt & Sprüngli fabrique ses chocolats depuis six établissements en Europe, deux aux Etats-Unis avec des centres logistiques dans le monde entier. La filiale italienne, Lindt Italie, gère 2500 références via un entrepôt de 33 000 m2 à Magenta, près de Milan, depuis 2008. Ce dernier opère 200 000 expéditions annuelles mais la société devait améliorer la productivité et réduire les coûts, en remplaçant la radio-fréquence traditionnelle par une solution vocale.
Après appel d’offre, le choix s’est porté sur Honeywell Vocollect Solutions, notamment parce que cette dernière possède une intégration native avec SAP. En février 2014, l’intégrateur KFI teste la solution avec cinq opérateurs qui devient rapidement concluante. Lindt Italie décide alors de l’étendre aux 40 opérateurs de l’entrepôt. Equipés de casques sans fil, ceux-ci lisent à haute voix les 3 derniers chiffres du code détrompeur pour confirmer l’exactitude d’un emplacement et prélèvent les quantités demandées.
Résultat : le retour sur investissement a été réalisé six mois plus tôt que prévu. « Notre entrepôt était déjà très moderne, mais la solution Vocollect a apporté une innovation supplémentaire dans la gestion quotidienne de la logistique et a amélioré nos prestations en termes d’efficacité », indique Andréa Mazetti, responsable logistique de Lndt Italie.